پس از تحویل سفارش شما به شرکت ملی پست ایران، کد رهگیری ۲۴ رقمی به صورت پیامک ارسال می‌گردد. همچنین با مراجعه به «پروفایل > سفارش‌های من» می‌توانید با زدن دکمه «استعلام زنده پست»، موقعیت دقیق بسته را روی سامانه رهگیری پستی مشاهده فرمایید.

خرید اقساطی در نکسوس استور از طریق وب‌سرویس اسنپ‌پی (۴ قسط بدون کارمزد) و دیجی‌پی (تا ۱۲ ماه) انجام می‌شود. این فرآیند ۱۰۰٪ اینترنتی بوده و بدون نیاز به چک، سفته یا ضامن کارمندی و تنها بر اساس اعتبارسنجی آنلاین کد ملی صورت می‌پذیرد.

سفارش‌های شهر تهران در صورت انتخاب «ارسال اکسپرس»، ظرف کمتر از ۳ ساعت کاری با پیک اختصاصی تحویل داده می‌شوند. برای سراسر کشور نیز کلیه مرسولات با پست پیشتاز بیمه‌شده بین ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری تحویل خریدار می‌گردند.

تمامی محصولات ارائه‌شده در نکسوس استور دارای ۱۰۰٪ ضمانت اصالت کالا و ۷ روز مهلت تست فنی بدون قید و شرط هستند. در صورت وجود هرگونه نقص یا عدم مغایرت، کالا تعویض یا مبلغ فاکتور تماماً عودت داده می‌شود.

تا زمانی که وضعیت سفارش در پنل در مرحله «در حال پردازش در انبار» باشد، می‌توانید از طریق بخش تیکت پشتیبانی پنل کاربری یا تماس فوری با شماره ۰۲۱-۸۸۹۹۰۰۱۱ نسبت به تغییر آدرس تحویل یا لغو سفارش اقدام فرمایید.

سقف اعتبار اقساطی نکسوس‌پی در حال حاضر تا مبلغ ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان می‌باشد و کلیه کالاهای دیجیتال با ارزش بیش از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان مشمول این طرح هستند.